Cancellation Policies

Las condiciones de cancelación

COLIVINGBNB permite a los hosts para elegir entre las tres condiciones de cancelación estandarizados (flexible, moderada y estricto) que vamos a hacer cumplir para proteger tanto a huéspedes como los anfitriones por igual. La política de cancelación a largo plazo se aplica a todas las reservas de 28 noches o más. Cada anuncio y reserva en nuestro sitio indicará claramente las condiciones de cancelación. Los clientes pueden cancelar y revisar las sanciones mediante la visualización de sus planes de viaje y luego haciendo clic en "Cancelar" en la reserva correspondiente.

Flexible: reembolso completo si cancelas 1 día antes de la llegada, excepto la tarifa de servicio e impuestos.

Las cuotas limpieza reembolsables son reembolsables si aplica cancelación.
La cuota de servicio COLIVINGBNB no es reembolsable.
Si hay una queja de cualquiera de las partes, se debe dar aviso a COLIVINGBNB en 24 horas a partir registro de entrada.
COLIVINGBNB mediará cuando sea necesario, y tiene la última palabra en todas las disputas.
Una reserva se cancela oficialmente cuando el huésped hace clic en el botón de cancelación en la página de confirmación de la cancelación, que puede encontrar en el tablero de instrumentos & gt; Sus Trips & gt; Cambiar o cancelar.
Las condiciones de cancelación pueden ser reemplazadas por la política de reembolso de visitantes, las cancelaciones de seguridad, o las circunstancias atenuantes. Por favor revise estas excepciones.
Los impuestos aplicables se conservan y remitidos.

Lun 16 Jul
3:00 PM

Mar 17 Jul
3:00 PM

Vier 20 Jul
11 A.M

Ejemplo

Para un reembolso completo, cancelación debe hacerse un total de 24 horas antes de local del listado a tiempo (o 15:00 si no se especifica) en el día de llegada. Por ejemplo, si el registro de entrada es el viernes por cancelar jueves de esa semana antes de la hora de entrada.

Si el cliente cancela menos de 24 horas antes de la llegada, la primera noche no es reembolsable.

Si el cliente llega y decide salir temprano, las noches no pasó 24 horas después de la cancelación de oficio son 100% reembolsado.

Moderado: reembolso completo si cancelas 5 días antes de la llegada, excepto la tarifa de servicio e impuestos.

Las cuotas limpieza reembolsables son reembolsables si aplica cancelación.
La cuota de servicio COLIVINGBNB no es reembolsable.
Si hay una queja de cualquiera de las partes, se debe dar aviso a COLIVINGBNB en 24 horas a partir registro de entrada.
COLIVINGBNB mediará cuando sea necesario, y tiene la última palabra en todas las disputas.
Una reserva se cancela oficialmente cuando el huésped hace clic en el botón de cancelación en la página de confirmación de la cancelación, que puede encontrar en el tablero de instrumentos & gt; Sus Trips & gt; Cambiar o cancelar.
Las condiciones de cancelación pueden ser reemplazadas por la política de reembolso de visitantes, las cancelaciones de seguridad, o las circunstancias atenuantes. Por favor revise estas excepciones.
Los impuestos aplicables se conservan y remitidos.

Jue 12 Jul
3:00 PM

Mar 17 Jul
3:00 PM

Vier 20 Jul
11 A.M

Ejemplo

Para un reembolso completo, cancelación debe hacerse cinco días completos antes de local del listado a tiempo (o 15:00 si no se especifica) en el día de llegada. Por ejemplo, si el registro de entrada es el viernes por la cancelación domingo anterior antes de la hora.

Si el cliente cancela menos de 5 días de antelación, la primera noche no es reembolsable, pero el resto de noches será del 50% reembolsado.

Si el cliente llega y decide salir temprano, las noches no pasaron 24 horas después de la cancelación se produce el 50% son devueltos.

Estricta: 50% de reembolso si cancelas hasta 1 semana antes de la llegada, excepto la tarifa de servicio e impuestos.

Las cuotas limpieza reembolsables son reembolsables si aplica cancelación.
La cuota de servicio COLIVINGBNB no es reembolsable.
Si hay una queja de cualquiera de las partes, se debe dar aviso a COLIVINGBNB en 24 horas a partir registro de entrada.
COLIVINGBNB mediará cuando sea necesario, y tiene la última palabra en todas las disputas.
Una reserva se cancela oficialmente cuando el huésped hace clic en el botón de cancelación en la página de confirmación de la cancelación, que puede encontrar en el tablero de instrumentos & gt; Sus Trips & gt; Cambiar o cancelar.
Las condiciones de cancelación pueden ser reemplazadas por la política de reembolso de visitantes, las cancelaciones de seguridad, o las circunstancias atenuantes. Por favor revise estas excepciones.
Los impuestos aplicables se conservan y remitidos.

Mar 10 Jul
3:00 PM

Mar 17 Jul
3:00 PM

Vier 20 Jul
11 A.M

Ejemplo

Para un reembolso del 50%, la cancelación debe hacerse siete días completos antes de local del listado a tiempo (o 15:00 si no se especifica) en el día de llegada, de lo contrario no hay reembolso. Por ejemplo, si el registro de entrada es el viernes cancelar por el viernes de la semana anterior antes de la hora.

Si el cliente cancela menos de 7 días de antelación, las noches no utilizados no son reembolsables.

Si el cliente llega y decide salir temprano, las noches no utilizados no son reembolsables.

Super Strict 30 Days: 50% refund up until 30 days prior to arrival, except fees

Note: The Super Strict cancellation policy applies to special circumstances and is by invitation only.
Cleaning fees are always refunded if the guest did not check in.
The COLIVINGBNB service fee is non-refundable.
If there is a complaint from either party, notice must be given to COLIVINGBNB within 24 hours of check-in.
COLIVINGBNB will mediate when necessary, and has the final say in all disputes.
A reservation is officially canceled when the guest clicks the cancellation button on the cancellation confirmation page, which they can find in Dashboard > Your Trips > Change or Cancel.
Cancellation policies may be superseded by the Guest Refund Policy, safety cancellations, or extenuating circumstances. Please review these exceptions.
Applicable taxes will be retained and remitted.

Wed, Jun 17
3:00 PM

Fri, Jul 17
3:00 PM

Mon, Jul 20
11:00 AM

Example

For a 50% refund, cancellation must be made 30 full days prior to listing’s local check in time (or 3:00 PM if not specified) on the day of check in.

If the guest cancels less than 30 days in advance, the nights not spent are not refunded.

If guest arrives and decides to leave early, the nights not spent are not refunded.

Super Strict 60 Days: 50% refund up until 60 days prior to arrival, except fees

Note: The Super Strict cancellation policy applies to special circumstances and is by invitation only.
Cleaning fees are always refunded if the guest did not check in.
The COLIVINGBNB service fee is non-refundable.
If there is a complaint from either party, notice must be given to COLIVINGBNB within 24 hours of check-in.
COLIVINGBNB will mediate when necessary, and has the final say in all disputes.
A reservation is officially canceled when the guest clicks the cancellation button on the cancellation confirmation page, which they can find in Dashboard > Your Trips > Change or Cancel.
Cancellation policies may be superseded by the Guest Refund Policy, safety cancellations, or extenuating circumstances. Please review these exceptions.
Applicable taxes will be retained and remitted.

Mon, May 18
3:00 PM

Fri, Jul 17
3:00 PM

Mon, Jul 20
11:00 AM

Example

For a 50% refund, cancellation must be made 60 full days prior to listing’s local check in time (or 3:00 PM if not specified) on the day of check in.

If the guest cancels less than 60 days in advance, the nights not spent are not refunded.

If guest arrives and decides to leave early, the nights not spent are not refunded.

Long Term: First month down payment, 30 day notice for lease termination

Note: The Long Term cancellation policy applies to all reservations of 28 nights or more.
Cleaning fees are always refunded if the guest did not check in.
The COLIVINGBNB service fee is non-refundable.
If there is a complaint from either party, notice must be given to COLIVINGBNB within 24 hours of check-in.
COLIVINGBNB will mediate when necessary, and has the final say in all disputes.
A reservation is officially canceled when the guest clicks the cancellation button on the cancellation confirmation page, which they can find in Dashboard > Your Trips > Change or Cancel.
Cancellation policies may be superseded by the Guest Refund Policy, safety cancellations, or extenuating circumstances. Please review these exceptions.
Applicable taxes will be retained and remitted.

Fri, Jul 17
3:00 PM

Mon, Jul 20
11:00 AM

Example

If the guest books a long term stay and decides to cancel the long term agreement before the start date, the first payment is paid to the host in full.

If the guest books a long term stay and decides to cancel the long term agreement during their stay, the guest must use the online alteration tool in order to agree to a new checkout date. Regardless of the checkout date chosen, the guest is required to pay the host for the 30 days following the cancellation date, or up to the end date of the guest’s original reservation if the remaining days of the original reservation is less than 30 days.